Teslimat ve İade Politikası

Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 1-5 iş günü olabilir.
Kargo Firması: Tüm gönderiler anlaşmalı kargo firması (örn. Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen ürünler, genellikle 1-3 iş günü içinde alıcıya ulaşır. (Kırsal bölgelere teslimat süreleri farklılık gösterebilir.)
Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alınır. (Detaylar ödeme sayfasında belirtilmektedir.)
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla size iletilir.

İade Süresi: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Hijyenik sebeplerden dolayı kulaklık kılıfı gibi bazı ürünlerin ambalajı açıldıysa iade kabul edilmez.
- Faturasız ürünler iade alınmamaktadır.
İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünle birlikte fatura ve iade talebinizi içeren bir notu kargo paketine ekleyerek anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti: Kusurlu ürünler dışında kalan iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Ücreti İadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Değişim talebinizde ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir (kusurlu ürün hariç).

Kargo teslimatı sırasında paketinizi kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün teslim alındıysa, 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçiniz. Aksi takdirde işlem yapılamaz.